jueves, 29 de octubre de 2015

La confianza!

La confianza!

Nos tomamos un café y te cuento una historia.


Dentro de una organización o institución es necesario que todos se tengan confianza, no es sencillo, se gana con el tiempo y se basa en compromiso, tolerancia, honestidad, respeto, responsabilidad y transparencia, para vivir en armonía con el entorno; en otras palabras se basa en la ética y valores que tenga cada uno de sus miembros.

Un líder debe confiar en cada uno de los miembros del equipo, pues cada uno fue seleccionado, por disponer de habilidades y destrezas; que les permitirá o permite cumplir con sus funciones. También debe considerar que cada persona posee un tiempo distinto para asimilar y desarrollar sus acciones.

Los miembros del equipo deben estar prestos a escuchar, ser flexibles, ser innovadores, ser coherentes (acciones-hechos), ser negociadores, mantener una comunicación enriquecedora y sobretodo tener una buena actitud.

Nadie ha dicho que es fácil trabajar en equipo, por el contrario requiere de mucha práctica y esfuerzo personal. Se hace más fácil si todos tienen la misma meta, si todos hacen sus funciones y si todos ponen su mayor esfuerzo. Importantísimo, mientras más claras sean las metas, mejor serán los resultados.

Cuando cada uno de los miembros de un equipo realiza su parte, todo el equipo se ve beneficiado, por que juntos alcanzan los resultados esperados. Un ejemplo muy sencillo se puede observar en las carreras de vehículos, cuando los carros entran en sus escuderías para realizar la parada en los pits; cada quien tiene una función, donde predomina la confianza, en que cada quien esta haciendo lo que le corresponde.

Cuando ganan todos celebran, pero cuando pierden todos se lamentan y buscan juntos como mejorar.

Sin confianza mutua es imposible avanzar y crecer..


También nos puedes enviar tus sugerencias para las próximas ediciones. Gracias por leernos, puedes contribuir con la motivación a la lectura en tu entorno, compartiendo la información y comentando.

Por Carmen Hernández 
Contacto: uncafeccs@gmail.com 
YouTube: https://www.youtube.com//uncafeccs
Instagram: @UnCafeCcs / @CohernandezC
Twitter: @UnCafeCcs
Facebook: UnCafeCcs
Blog: https://uncafeccs.blogspot.com/

#HistoriasDeUnCafeCcs



Puedes seguir leyendo y aprendiendo con nosotros @uncafeccs

creando espacios educativos y de difusión

El viaje de la Psicología Positiva

Atrévete a seguir soñando

El Viaje del Cliente

Marketing para las empresas de hoy

Oportunidades en las Redes Sociales

Propósito, Deseo y Pasión

Optimista por ser Venezolana..

   
Nos leemos Pronto, cualquier consulta o aporte puedes hacerla por

Correo: cohernandez@hotmail.com / uncafeccs@gmail.com
Twitter: @cohernandez /@uncafeccs
Instagram: @CohernadezC / @uncafeccs

lunes, 19 de octubre de 2015

Ver las cosas desde la solución y no desde la problemática

Ver las cosas desde la solución y no desde la problemática
Nos Tomamos un Café y te cuento una historia..

Desde hace muchos años mis alumnos realizan proyectos publicitarios dándo a conocer distintas Organizaciones de Voluntariado que funcionan en Venezuela. Es una opción donde ellos puedan motivarse en ayudar. y desarrollarse profesionalmente, por ser un campo laboral amplio, el Crear o Refrescar imagenes institucionales.

La dinámica es que ellos investiguen cuantas hay, cuales conocen, para seleccionar con cual desean trabajar. Cuando descubren que hay más de 100, suelen seleccionar las de fácil acceso.

Después de ese descubrimiento, investigan sobre su historia, su misión, su visión, sus campañas anteriores. Esto les permitirá desarrollar campañas nuevas e innovadoras. Muchas veces para ampliar la información obtenida de internet, visitan la sede; Lo más recomendable es estar preparados con material que permita dar a conocer el concepto de marca, direcciones de sede, sucursales o franquicias, sus medios en línea (redes sociales) y los datos de alguna persona que pueda ofrecer mayor información.

Había una ONG que yo solía incluir, semestre tras semestre, está se encuentra en varios países y con gran trayectoria en Venezuela. A la entrega final donde ellos llegan con una campaña publicitaria para ser hipotéticamente desarrollada en todos los medios (TV, Radio, Redes Sociales, Revistas, Prensa, Material POP), presentaban el logo de otro país, ellos no sabían diferenciar características básicas que tenia esa marca en cada país. Debo reconocer que me creaba expectativas muy altas y terminaba desilusionada.

Con el tiempo empecé a ver las cosas desde la solución, como lograr que mejorarán sin quitarles a los estudiantes su espacio de autoaprendizaje, entonces les mostré pulseras, calcomanias, de esa ONG (material P.O.P.) donde salía la página web y la marca.

Esto se realizó con el objetivo de Dirigir o enfocar  su atención al lugar donde podrían obtener la información más actualizada, aunque no siempre funciona (Esa será otra historia).

Aplicando está otra metodología, ellos mejoraban la entrega final. Lo que significa que si queremos atraer inversionistas, clientes, voluntarios y proveedores debemos convertirnos en la 1era opción, para ello es necesario saber que decir y como decirlas cosas, en este caso donde estaba la marca en Venezuela.


Anímate crea tu material y abre una puerta para ampliar tu prosperidad.

Gracias por leernos, puedes contribuir con la motivación a la lectura en tu entorno, compartiendo la información y comentando.


Por Carmen Hernández 
Contacto: uncafeccs@gmail.com 
YouTube: https://www.youtube.com//uncafeccs
Instagram: @UnCafeCcs / @CohernandezC
Twitter: @UnCafeCcs
Facebook: UnCafeCcs
Blog: https://uncafeccs.blogspot.com/

#HistoriasDeUnCafeCcs


Puedes seguir leyendo y aprendiendo con nosotros @uncafeccs

creando espacios educativos y de difusión

El viaje de la Psicología Positiva

Atrévete a seguir soñando

El Viaje del Cliente

Marketing para las empresas de hoy

Oportunidades en las Redes Sociales

Propósito, Deseo y Pasión

Optimista por ser Venezolana..
   
Nos leemos la próxima semana, cualquier consulta o aporte puedes hacerla por

Correo: cohernandez@hotmail.com / uncafeccs@gmail.com
Twitter: @cohernandez /@uncafeccs
Instagram: @CohernadezC / @uncafeccs

lunes, 12 de octubre de 2015

El Arte de ser vocero

El Arte de ser vocero
Nos tomamos un café y te cuento una historia




 Durante muchos años he apoyado a varias organizaciones multiplicando la vocería de manera interna para que puedan proyectarse correctamente externamente y en los medios, han sido muchísimas las experiencias positivas que los participantes de los talleres han tenido, su crecimiento a permitido  que sigan buscando herramientas para mejorar la labor que realizan; por eso les comparto un poco los conceptos, beneficios y las técnicas a emplear para desarrollar una gestión comunicacional efectiva. Esto solo funciona si usted se abre a los cambios y se permite innovar.

  La vocería permite dar a conocer de manera efectiva los principios organizacionales de una compañía, empresa, institución u organización, así cómo difundir de manera correcta el significado y uso de la marca, su misión, su visión, sus próximos eventos, sus campañas publicitarias o de captación de recursos, dar respuesta asertiva a las crisis comunicacionales, entre otros. Estas actividades son ejecutadas por un o una portavoz que representa a la organización y que está preparado para enfrentarse a los medios de comunicacionales.

  Hoy en día es necesario que las empresas u organizaciones difundan lo que hacen, para ampliar sus carteras de clientes, sus patrocinadores o sus voluntarios.  Mientras más personas apoyen esta labor mejor representados estarán, porque  podrán dar respuestas a los clientes de manera asertiva y en menor tiempo.

  Ser vocero es un arte por que los portavoces requieren prepararse, en diversas aéreas para generar mensajes que impacten interna y externamente de manera positiva a una organización. Lo pueden desarrollar o ejecutar en varios formatos; asistiendo a entrevistas, creando material fotográfico,  creando reportajes, creando mensajes claros y de interés publico, desarrollando material publicitario como afiches, volantes,  entre otros; se requiere agregar a todo mensaje donde pueden ubicar o contactar a la organización para convertirse en clientes o realizar aportes.

  Parte de los recursos previos que se necesita son  un guión con lo que se requiere informar, cuidar su apariencia general, practicar su mensaje, buscar información actualizada, prepararse para responder preguntas difíciles con cortesía y elegancia, seleccionar material audiovisual o fotográfico impactante y positivo para el mensaje, tener claro el mensaje a trasmitir para dar respuesta a las crisis comunicacionales que se presenten en la organización, unificar la multivocería para que todo el equipo pueda apoyar,  prepararse y adaptarse a las nuevas tecnologías,  tener un personal especializado y con experiencia para asesorías y capacitación de los portavoces o voceros.

 Los medios buscan un perfil y un estilo original e innovador, por eso el portavoz necesita estar preparado para causar buena impresión y aprovechar las oportunidades que le ofrecen; practicando oratoria, desarrollando un lenguaje corporal efectivo, desarrollando la técnica de conversación en la entrevista, saber como proyectarse correctamente ante las cámaras, difundir la labor que realiza su organización o su objetivo comunicacional en 15 0 20 segundos; estas son algunas técnicas que necesita conocer, existen muchas más..

  Ser vocero o portavoz de una organización no es un trabajo sencillo, por eso debe capacitarse  y buscar asesoría, requiere practica y mantenerse activo para ser eficientes y asertivos en el mensaje a trasmitir. Sobretodo recordar que usted en todo momento representa a una organización y su comportamiento puede afectar de manera positiva o negativa a un empresa u organización.

 
Las oportunidades existen prepárese para sacarle el mayor provecho a su labor y abrirse a la prosperidad.



Gracias por leernos, puedes contribuir con la motivación a la lectura en tu entorno, compartiendo la información y comentando.

Por Carmen Hernández 
Contacto: uncafeccs@gmail.com 
YouTube: https://www.youtube.com//uncafeccs
Instagram: @UnCafeCcs / @CohernandezC
Twitter: @UnCafeCcs
Facebook: UnCafeCcs
Blog: https://uncafeccs.blogspot.com/


#HistoriasDeUnCafeCcs



Puedes seguir leyendo y aprendiendo con nosotros @uncafeccs

creando espacios educativos y de difusión

El viaje de la Psicología Positiva

Atrévete a seguir soñando

El Viaje del Cliente

Marketing para las empresas de hoy

Oportunidades en las Redes Sociales

Propósito, Deseo y Pasión

Optimista por ser Venezolana..
   
Nos leemos la próxima semana, cualquier consulta o aporte puedes hacerla por

Twitter: @cohernandez /@uncafeccs
Instagram: @CohernadezC / @uncafeccs

lunes, 5 de octubre de 2015

Las comunicaciones corporativas

Las comunicaciones corporativas
Nos tomamos un café y te cuento una historia.

Los seres humanos aprendemos a comunicarnos desde el momento que late nuestro corazón y el médico lo descubre; las empresas lo hacen desde el momento que consideraron su creación para ofrecer algún servicio.

Inician ajustando su categoría en el mercado que desea incursionar, con el tiempo crean su misión, visión, infraestructura, posibles canales de distribución, ajustan sus costos para ofrecer precios que sean competitivos en el mercado; luego de generar una comunicación interna entre los socios para planificar las actividades que desarrollará la  compañía, llegaran a acuerdos que les permita dividir las funciones o responsabilidades, donde por supuesto están las estrategias que les permitirán relacionarse con el mundo externo para ofrecer un servicio o producto.

Tener una comunicación asertiva con los medios externos podrá garantizar que lleguen clientes y que seamos parte de sus opciones. Esto sin descuidar los acuerdos generados en la planificación; en otras palabras en la parte interna de la compañía.

Todos los involucrados deben saber los acuerdos, alianzas y negociaciones que se viene concretando; esto garantizará dar respuesta a los clientes lo antes posible. Ninguna organización, institución o empresa se mantiene, si no cumple con los acuerdos por que pierde credibilidad.

Cuando la gente no confía; no invierte, por eso es tan importante cumplir; respetar los tiempos acordados y dar respuestas eficientes; Así como saber que se va informar y cuales son los mejores canales para hacerlo. Las mentiras se descubren y cuando el cliente se entera, usted y su empresa pierden su reputación; en la mayoría de los casos es irrecuperable.

Por no desarrollar un área tan importante como las comunicaciones corporativas (eficientes), su empresa puede ser víctima de grandes problemas, perder clientes, alianzas, empleados y reputación empresarial.

Un ejemplo muy sencillo es cuando se cotiza materia prima; anteriormente se disponía de 15 días para pagar una factura, hoy en día solo te mantienen un presupuesto por horas. Muchas empresas cotizan y al poco tiempo suben los precios; por eso ahora solo mantienen presupuesto por pocas horas; no pueden mantener unos costos que por la crisis económica que vive el país se hace insostenible. En estos casos hay que saber Explicarle al cliente lo que ocurre, eso le permitirá tener una negociación más honesta. Y sobre todo conservar al cliente.


Si tienes gerentes, ejecutivos, empleados o voluntarios que sean multiplicadores de la información podrás llegar a más lugares y por varios medios, por ello; es importante capacitar a nuestro equipo con el concepto correcto de nuestra marca, cual será nuestro próximo evento, donde pueden ubicarnos, entre muchas otras cosas necesarias para motivar un contacto. Las oportunidades llegan pero debemos estar preparados para aprovecharlas al máximo.

Gracias por leernos, puedes contribuir con la motivación a la lectura en tu entorno, compartiendo la información y comentando.

Por Carmen Hernández 
Contacto: uncafeccs@gmail.com 
YouTube: https://www.youtube.com//uncafeccs
Instagram: @UnCafeCcs / @CohernandezC
Twitter: @UnCafeCcs
Facebook: UnCafeCcs
Blog: https://uncafeccs.blogspot.com/


#HistoriasDeUnCafeCcs



Puedes seguir leyendo y aprendiendo con nosotros @uncafeccs

creando espacios educativos y de difusión

El viaje de la Psicología Positiva

Atrévete a seguir soñando

El Viaje del Cliente

Marketing para las empresas de hoy

Oportunidades en las Redes Sociales

Propósito, Deseo y Pasión

Optimista por ser Venezolana..
   
Nos leemos la próxima semana, cualquier consulta o aporte puedes hacerla por

Correo: cohernandez@hotmail.com / uncafeccs@gmail.com
Twitter: @cohernandez /@uncafeccs
Instagram: @CohernadezC / @uncafeccs

lunes, 28 de septiembre de 2015

Respetar los acuerdos

Respetar los acuerdos
Nos tomamos un café y te cuento una historia.
La base de toda relación es respetar los acuerdos, los tiempos, los espacios y sobre todo no intentar que las personas pierdan su individualidad; por un empleo o un puesto de trabajo o por una relación.
Las empresas saben que se requieren empleados felices para aumentar su productividad; las parejas saben que necesitan cultivar el amor todos los días para ser felices. Sin embargo la crisis económica o el traslado para sus lugares de trabajo hacen que las personas anden con caras largas, estrés y reactivos ante cualquier circunstancia; evidentemente esto afecta cualquier relación.
La mejor manera, es tratar de no llevarse los problemas a todos lados; si vives en el momento presente, te podrás enfocar en lo que estas realizando en ese momento. Ese debe ser tu primer acuerdo.
El transporte en Venezuela es un caos, procura buscar una ruta de traslado que te haga el camino más fácil o busca un empleo cerca de tu casa. Si ya vas tarde nada de lo que hagas cambiaría la situación, trabaja en recuperar ese tiempo el próximo día, las personas a tu alrededor no tienen la culpa de lo que te ocurre. No permitas que este percance arruine tu día.
Todo trabajo tiene una producción según cada jornada, trata de ser eficiente enfocándote en lo que haces, eso te permitirá cumplir los acuerdo con los clientes, proveedores o sencillamente con tu jefe.
También es importante mantenerte en el momento presente para que ofrezcas a tu familia y pareja tiempo de calidad, donde ellos son el centro de tu atracción. 
Incluye en tu vida diaria hacer cosas que te gusten a ti, no podemos vivir complaciendo a todo el mundo, sin antes destinar tiempo para complacernos a nosotros mismos.
Cuando decides cumplir tus acuerdos, podrás cumplir los acuerdos con los demás; lo cual disminuirá el estres y vivirás una vida más tranquila.
Gracias por leernos, puedes contribuir con la motivación a la lectura en tu entorno, compartiendo la información y comentando.
Por Carmen Hernández 
Contacto: uncafeccs@gmail.com 
YouTube: https://www.youtube.com//uncafeccs
Instagram: @UnCafeCcs / @CohernandezC
Twitter: @UnCafeCcs
Facebook: UnCafeCcs
Blog: https://uncafeccs.blogspot.com/

#HistoriasDeUnCafeCcs

Puedes seguir leyendo y aprendiendo con nosotros @uncafeccs
creando espacios educativos y de difusión
El viaje de la Psicología Positiva
Atrévete a seguir soñando
El Viaje del Cliente
Marketing para las empresas de hoy
Oportunidades en las Redes Sociales
Propósito, Deseo y Pasión
Optimista por ser Venezolana..
Nos leemos la próxima semana, cualquier consulta o aporte puedes hacerla por Correo: 


cohernandez@hotmail.com / Uncafeccs@gmail.com
Twitter: @cohernandez / @uncafeccs
Instagram: @CohernadezC / @uncafeccs

miércoles, 23 de septiembre de 2015

Salir de la zona de Confort

Salir de la zona de Confort
Nos tomamos un café y te cuento una historia.

Durante mucho tiempo nos han dicho que debemos trabajar para una gran empresa, porque nos da seguridad económica y eso nos mantiene cuidando un empleo por tiempo indefinido. En muchas ocasiones les permitimos a los empleadores disponer de nuestro tiempo, dejando en la mayoría de los casos el disfrute familiar o personal, para algún día que tengamos tiempo.

En otros casos las personas no les gusta lo que hacen, ni siquiera les gusta lo que estudiaron, pero como era lo único que consiguieron se mantienen allí, por conformismo. Teniendo en mucho casos tanto talento.

La vida debe ser siempre avanzar, crecer para así disfrutar lo que hacemos; no podemos cambiar de un día para otro, una conducta aprendida, pero si ponemos trabajar para mejorar y lograr lo que si queremos.

Ningún camino es sencillo, por el contrario subir la montaña cuesta, pero no es imposible.  En la medida  que nos permitimos ser conscientes de nuestros pasos, reforzaremos la confianza en nosotros mismos y eso nos permitirá alcanzar los triunfos.

Para salir de la zona de confort debemos soltar los miedos, buscar otras oportunidades o sencillamente buscar aquello en lo que somos realmente buenos y sacarle el mayor provecho; eso nos dará la motivación para salir adelante de cualquier obstáculo que se presente en el camino.

Mientras nos formábamos en el vientre de nuestras madres, los latidos del corazón avisaron que estábamos viv@s, que creciamos.. no le entregués tu vida y futuro a nadie; tampoco dejes que sea muy tarde, para hacer realmente lo que te gusta.

Trabaja en buscar lo que te apasiona, y el universo te ayudará en hacerlo realidad.

Gracias por leernos, puedes contribuir con la motivación a la lectura en tu entorno, comentando y compartiendo la información.

Por Carmen Hernández 
Contacto: uncafeccs@gmail.com 
YouTube: https://www.youtube.com//uncafeccs
Instagram: @UnCafeCcs / @CohernandezC
Twitter: @UnCafeCcs
Facebook: UnCafeCcs
Blog: https://uncafeccs.blogspot.com/

#HistoriasDeUnCafeCcs


Puedes seguir leyendo y aprendiendo con nosotros @uncafeccs

creando espacios educativos y de difusión

El viaje de la Psicología Positiva

Atrévete a seguir soñando

El Viaje del Cliente

Marketing para las empresas de hoy

Oportunidades en las Redes Sociales

Propósito, Deseo y Pasión


Optimista por ser Venezolana..


 Nos leemos la próxima semana, cualquier consulta o aporte puedes hacerla por:

Visita nuestras redes!!
Twitter: @uncafeccs
Facebook: Nos tomamos un Cafe
Blogger: http://uncafeccs.blogspot.com/
Google+: Un Café
Instagram: uncafeccs
#NosTomamosUnCafé

martes, 15 de septiembre de 2015

‪#‎LasOportunidadesLasConstruyesTu‬

Prepárate para las oportunidades. 
Nos tomamos un café y te cuento una historia!

Hace algunos años estaba en un parque de la hermosa Capital de Venezuela. Me encontraba acompañando a un pequeño grupo de jóvenes y adultos de una organización de Voluntariado.

Estando allí se me acercó la conductora de un programa de radio, manifestando su interés en la organización, su funcionamiento y así motivar a otros. Ella estaba realizando ejercicio, pero deseaba aprovechar que me había visto, busco su grabadora, empezó a realizar preguntas.


Casualmente yo manejaba el concepto de la marca, por que había leído, por que tenía años en la organización y por que me había capacitado en esa área, dentro y fuera de la misma.


Sin embargo, al terminar la entrevista me surgieron varias interrogantes, que comparto con ustedes:
¿Cómo sabía ella que yo manejaba la información? ¿Cómo me hubiese sentido si no manejo la información? ¿Esto puede ocurrirle a otra persona de la organización? 

Eso me llevo a entender lo importante que es para las empresas, instituciones u organizaciones capacitar a todos sus voluntarios, personal de confianza o empleados sobre su imagen, su concepto de marca, su visión, su misión, sus proyectos exitosos, sus proyectos actuales y sus futuros proyectos.

Las oportunidades llegan y debemos estar preparados para aprovecharlas al máximo. 

‪#‎LasOportunidadesLasConstruyesTu‬ ‪#‎DaleQueSiSePuede‬ #NosTomamosUnCafé

Por Carmen Hernández 
Contacto: uncafeccs@gmail.com 
YouTube: https://www.youtube.com//uncafeccs
Instagram: @UnCafeCcs / @CohernandezC
Twitter: @UnCafeCcs
Facebook: UnCafeCcs
Blog: https://uncafeccs.blogspot.com/
#HistoriasDeUnCafeCcs

Puedes seguir leyendo y aprendiendo con nosotros @uncafeccs

creando espacios educativos y de difusión

El viaje de la Psicología Positiva

Atrévete a seguir soñando

El Viaje del Cliente

Marketing para las empresas de hoy

Oportunidades en las Redes Sociales

Propósito, Deseo y Pasión

Optimista por ser Venezolana..

uncafeccs@gmail.com

Nombre

Correo electrónico *

Mensaje *