Nos tomamos un café y te cuento una historia sobre la Generación Digital?
El pasado 9 de junio tuvimos la oportunidad de participar en la semana de postgrado de la UCAB en el conversatorio «Miradas a la generación digital» desarrollada por Humberto Valdivieso.
En la actualidad la generación digital lleva al cliente a tener más control de los productos y servicios, ellos están más conscientes de sus necesidades; mientras que las empresas han pasado a satisfacer estás exigencias y requerimientos.
Es así cómo surge el mercadeo 4.0 y la tendencia digital 4.0 para lograr ajustarse y orientar las investigaciones de mercado de las empresas; ya que estás desean adelantarse a lo que los consumidores necesitan y así aprovechar al máximo su cadena de producción.
Uno de los problemas que tienen que enfrentar las empresas es lograr que los consumidores se enteren que existes. Por éso hoy en día para darse a conocer los artistas recurren a indumentarias excesivamente vistosas; cuando ya ganan un espacio en el mercado, éstos generan un estilo más cómodo.
Los problemas de convergencia también se ven en los medios, pues chocan los viejos medios con los nuevos y los medios populares se entrecruzan con los medios corporativos; lo que lleva a los grandes productores a interactuar con los consumidores para conocer su impacto real. Así nace la ley de estratos unidos.
Actualmente existe un gran número de app tecnológicos, que le permitem al consumidor dar sus impresiones de manera casi inmediata, para algunos simples y para otros complejos por las diferencias generacionales de cómo llega la información. Dependiendo de la edad los motores de búsqueda varían.
Llegará un momento donde se logre mitigar los procesos para transformar la brecha comunicacional, así todas las generaciones se sientan integradas de manera digital.
Las empresas necesitan desarrollar procesos de primer mundo dónde pasen su comunicación de la complejidad, a la sencillez.
Por Carmen Hernández
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